О том, как стать гуру продаж рассказала начинающим и опытным менеджерам по продажам успешный бизнес-тренер Марина Палагина на тренинге в Алтайской ТПП, который прошел 22 августа.
Руководитель Центра развития бизнеса и руководителей «Бизнес-Потенциал», бизнес-тренер Марина Палагина поделилась своим 10-летним опытом работы в продажах в сегментах B2B и B2C. Один из секретов успеха, о котором рассказала Марина участникам: «Главное, верить в ценность своего продукта и донести ее до клиента».
В самом начале тренинга участники обсудили, что мешает им продавать как Гуру. Вместе с тренером изучили и отработали этапы продаж. Узнали о мотивах клиентов при покупке.
Большое внимание на тренинге Марина Палагина уделила работе с возражениями клиентов, потому что, сталкиваясь с ними, часто менеджеры по продажам перестают добиваться своей цели.
В группах участники учились сами находить ответ на наиболее частые варианты возражений – «Мне это не нужно» и «Дорого». Менеджеры, проходящие обучение, предложили разные варианты. От самых простых – выяснить, почему человеку не нужно и по сравнению с чем дорого, до оригинальных – «Уникальное предложение для тех, кому не нужно». Опираясь на полученные знания, группы предложили действенные варианты работы с возражениями.
Среди тех моментов, которые влияют на успешность продаж, Марина Палагина выделила несколько существенных:
- нужно осознавать ценность своего продукта и доносить ее до клиента;
- в фокусе менеджера по продажам всегда должен находиться клиент;
- нельзя высылать клиенту коммерческое предложение, пока не выяснены его потребности;
- нужно обещать меньше, а делать больше.
Еще одной из основ успеха в продажах является мотивация.
- Если настрой нулевой, то ничего не получится, - признается Марина Палагина.
Чтобы быть эффективным менеджером по продажам, нужно понимать, для чего ты идешь на работу, как каждый клиент приводит тебя к личной цели.
Участники тренинга получили практические инструменты для работы и зарядились энергией от общения с коллегами и харизматичным бизнес-тренером Мариной Палагиной.
Обучение прошли 20 человек – специалисты из компаний разных секторов экономики Барнаула и Алтайского края: ООО «ТК Дизель», ИП Мечтаев, ООО «Витамин Продукт», ООО Завод «АЛТАЙЛЕСМАШ», Promo Republic, ООО ТА «100Дорог», АО Альфа-Банк, ООО «Фирма КИМА», ООО «Биостимул», ООО «АСМ-Рубцовск», ООО АЛТАСИБ.
Своими впечатлениями от тренинга поделилась Юлия Чичерина, региональный менеджер по продажам ООО «Витамин Продукт»:
- Для меня это не первый тренинг по продажам. Те цели, которые я ставила для себя в начале, выполнила. Во-первых, освежение информации, что очень важно в нашей работе. Все фишки и нестандартные фразы на этапе отработки возражений возьму на заметку. Теплая атмосфера, которая нас окружала, помогла успешно усвоить информацию. На тренинге была комфортная среда для взаимодействия и коммуникации.
Также положительные эмоции от прошедшего мероприятия остались у Татьяны Волокитиной, менеджера ООО «Фирма КИМА»:
- Мне понравилась работа в командах. Здесь собрались специалисты из разных сфер, с которыми мы могли обсудить все вопросы. Понравилась фраза «Обещай меньше – делай больше». Обязательно будем применять полученные знания в работе.
Ольга Стародубцева,
специалист по связям с общественностью
Алтайской ТПП
Фотогалерея
