Кузбасская ТПП подтвердила соответствие системы менеджмента качества требованиям новой версии ГОСТа Р ИСО 9001:2015.
Это значит, что внутренние управленческие процедуры, взаимодействие между подразделениями, распределение компетенций и качество предоставляемых услуг населению и юридическим лицам полностью соответствует современным требованиям качества.
В 2017 году Кузбасская ТПП выдержала четвертый ресертификационный аудит, который проводил орган по сертификации интегрированных систем менеджмента – ФБУ «Кемеровский ЦСМ». Первый был проведен этим же органом в 2008 году. После этого палата еще дважды подтверждала соответствие СМК предъявляемым требованиям.
В новом сертификате, который действителен до 8 декабря 2020 года, подтверждено соответствие СМК применительно к следующему виду услуг: экспертным, оценочным, информационно-аналитическим, в области дополнительного профессионального образования, удостоверению сертификатов происхождения, организации торгово-экономических миссий, деловых завтраков, семинаров, презентаций, конгрессных и выставочных мероприятий, переводов с/на иностранные языки.
По словам ответственной за СМК в Кузбасской ТПП, начальника департамента экспертизы и сертификации Марины Самушевой, в последние годы в палате были пересмотрены и откорректированы управленческие процедуры, принципы взаимодействия с клиентами, которые учитывают и современное конкурентное поле, и характер потребностей, а также происходящие изменения в экономической, политической и социальной жизни. Всё это, по требованиям ГОСТа 2015 года, было положено в основу переработанных положений о подразделениях, должностных инструкций специалистов, главного документа «Руководство по качеству Кузбасской ТПП», и вынесено на аудит уполномоченному органу.
Ресертификация подтвердила: СМК Кузбасской ТПП поддерживается в рабочем состоянии, совершенствуется и соответствует ГОСТу Р ИСО 9001:2015.
Пресс-служба Кузбасской ТПП
